Cable & Wireless Panamá: Estado de cuenta

Para acceder al servicios de consulta de estado de cuenta en línea de Cable & Wireless Panamá, debes crear un único usuario y contraseña mediante la plataforma de Single Sign On. El cliente del servicio de telefonía tiene acceso a distintos servicios a través de SSO.

En este artículo verás toda la información relacionada a la consulta de saldo de Cable & Wireless Panamá, revisión de factura y realización de pagos. No te pierdas todo lo que hemos preparado para ti.

 

Requisitos

• Ser cliente de Cable & Wireless Panamá.
• Tener un teléfono o computadora.
• Conexión a internet.
• Datos personales a la mano.

Formulario

Todo cliente nuevo que desee tener acceso a su estado de cuenta en Cable & Wireless Panamá, debe hacer un proceso de registro. Se trata de un formulario sencillo que debe llenar como mostraremos a continuación:

1. Ingresar en la página oficial https://bclientes.cwpanama.com/help/bills
2. Hacer clic sobre la opción “Ingresar”
3. Llenar el formulario de datos personales correctamente.
4. Crear un usuario y contraseña.
5. Confirma la operación y listo, estarás registrado.

 

Pasos a seguir para consultar una cuenta

Una vez tengas creada tu usuario con éxito entonces puedes abrir el portal y acceder a las diferentes opciones de consulta, recargas, saldo y factura. Una de las operaciones más realizada es la consulta de saldo de cuentas y se realiza de la siguiente forma:

1. Ingresa con tu usuario y contraseña en el portal https://bclientes.cwpanama.com
2. Una vez dentro ubica la sección de Cuentas.
3. Tendrás tu cuenta visible pero también puedes agregar otra que correspondan al mismo cliente, así tendrás todas tus cuentas ordenadas en un mismo lugar.
4. Las cuentas se observan con un alias descriptivo y el saldo disponible.

Para afiliar una cuenta nueva, tenemos que realizar lo siguiente:

1. En la sección de Cuentas ubica la opción “Nueva cuenta”
2. Dentro de esta opción podrá agregar clientes residenciales e introducirle un alias para describir cada cuenta y tener el orden de cada una de ellas.

Este en un proceso muy fácil y sencillo, luego de agregar una cuenta nueva se te mostrará un mensaje en el cual indica que la cuenta sido agregada exitosamente. En caso de no agregarla se mostrará un mensaje que indica que la cuenta no pertenece al usuario registrado, por lo que no podrás realizar la acción.

Es muy importante recordar, que el número de cuenta también debe estar relacionado con la identificación del perfil es decir debe ser del mismo usuario que posea varias cuentas. Y la descripción del alias es imprescindible, con ella podrás identificar cuáles son las cuentas asociadas al mismo usuario y a la hora de hacer tu consulta sabrás el saldo de la cuenta correspondiente.

Donde hacer la consulta Cable & Wireless Panamá

Como bien hemos descrito, la consulta de un estado de cuenta para este servicio de telefonía se realiza específicamente en línea. Utiliza la plataforma Single Sign On para ingresar con usuario y contraseña y hacer las consultas de saldos, facturación y cuentas que desees.

Cuánto cuesta hacer una consulta de saldo

Esta acción no tiene precio algún, es totalmente gratuito y únicamente tienes que tener las herramientas como un computador o un teléfono móvil para acceder a la plataforma en línea. También podrás consultarlo cómo y cuando quieras las 24 horas sin costo alguno.

Consulta de facturas

Dentro de la opción del usuario de la plataforma Single Sign On también es posible visualizar las facturas. Solo tienes que dirigirte a la sección “Facturas” y podrá acceder a esta información tan importante.

Cuando haces clic sobre “Facturas” dispone de un listado de las cuentas que están asociadas a tu cuenta. Debes seleccionar la que deseas consultar y se generará la información de la factura correspondiente.

Espera que cargue la información y se presentará datos como: Saldo Pendiente, Facturas Actuales e Historial de Facturas. En esta sección puedes hacer una búsqueda de facturas mediante el rango de fecha que especifique.

Reconocimiento  de factura

Todo cliente debe reconocer los datos y características de su factura, a continuación te mostraremos los detalles importantes que son parte de una factura legal de Cable & Wireless Panamá.

• Formato de factura digital.
• Información de factura muy completa guía totalidad.
• En la primera página se presenta toda la información del cliente incluyendo su nombre, dirección y número de cuenta.
• Luego se presenta la información de la última factura y la fecha de pago.
• También se resume el consumo del tiempo de aire por línea.
• Los detalles de llamada y cargo fijo se encuentran en una página siguiente.
• Y finalmente los cargos fijos de otros productos.

Consulta de detalles de factura

En caso de que desee hacer una consulta más detallada sobre tu factura, puedes realizando accediendo nuevamente a la sección de “Facturas”. Ubica nuevamente la factura que deseas conocer en detalle y dirígete a la columna de Acciones.

Se presentará un opción y hacer clic sobre “Ver”; tendrás la facilidad de descargar una factura en formato TXT y PDF para descargar y en el cual se encuentran los detalles de la factura seleccionada.

Allí encontrará detalles como el servicio, historial de llamadas, periodo de fechas y mucho más. Puede imprimir texto detalle de factura así lo deseas o sencillamente echarle un vistazo en formato digital.

Descarga de facturas

Para descargar una factura debe dirigirte a la sección del portal titulada “Facturas” y realizar unos sencillos pasos:

1. Ubica la factura a descargar.
2. Dirígete a la sección de columna de acciones y presiona el botón “Descargar PDF”
3. Espera unos minutos hasta que la factura se genere en la computadora.
4. Sigue los pasos de impresión y tendrás el formato impreso en pocos minutos.

En conclusión, podemos destacar que la consulta de estado de cuenta el saldo de una factura de Cable & Wireless Panamá es muy fácil de conocer. Solo tienes que tener los requisitos más importantes como una computadora y conexión a internet, luego accedes a la plataforma indicada y tendrás la información justo cuando lo necesites.

Si necesidad hacer una consulta de tu estado de cuenta o algún otra gestión de las facturas, empieza ahora mismo cumpliendo con los pasos y requisitos descritos anteriormente.