Muchos de los clientes de la empresa de servicio de luz EDEMET desean hacer las consultas de su estado de cuenta de manera rápida y sencilla. Hoy queremos mostrarte cómo puedes realizar este procedimiento y los requisitos que necesitas, veamos.
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Requisitos
- Ser cliente activos de EDEMET
- Tener datos de factura de pagos al mes.
- Tener computadora o teléfono móvil.
- Conexión a internet.
Formulario de registro
Para que los clientes residenciales y comerciales del servicio EDEMET conozcan su estado de cuenta, debe acceder a la oficina virtual desplegada en Naturgy. En este portal web tiene el acceso para un formulario de registro e ingreso y acceder las distintas consultas de estado de cuenta. Y se realiza de la siguiente forma:
- Ingresa en http://www.naturgy.com.pa/pa/hogar/servicio+al+cliente/1297100730520/oficina+virtual.html
- Haz clic en la opción “Registrarse aquí”
- Te aparecerá una ventana con una serie de 3 pasos que debes cumplir consecutivamente.
- En el primer paso de registro y la identificación de suministro, en el debes colocar tu NIS, número del medidor y el código de verificación.
- Luego llenará el formulario con los datos de acceso y de contacto.
- Por último paso realizarás el formulario de preferencias y confirmación así tendrás acceso tu contraseña y usuario para ingresar nuevamente.
Pasos a seguir para consultar EDEMET
Cuando ya estés registrado puedes ingresar al portal nuevamente, no olvides guardar tu usuario y contraseña ya que la necesitada siempre que quieras realizar una consulta. Y se realiza lo siguiente:
- Ingresa la página web de Naturgy
- Ubica la sección servicio al cliente y la oficina virtual.
- Coloca tu usuario y contraseña.
- Abrirá un portal con distintas opciones.
- A las clic en la sección superior denominada “Mi oficina”
- Se desplegará un menú con distintas opciones pero también con tu estado de cuenta reciente.
Donde hacer la consulta EDEMET
Gracias al portal web de oficina virtual, todos los clientes pueden tener acceso a las consultas de su estado de cuenta. Al hacer clic e ingresar tendrás distintas opciones como la modificación de tus datos, consultas en consumo, contratos, facturas, solicitudes y la generación de duplicados.
Particularmente, se pueden imprimir las facturas gracias a que se encuentran disponibles en archivos PDF para su pronta descarga e impresión.
También tienes la opción de atención al cliente para contactarse directamente y realizar una queja, petición o reclamo pertinente.
Cuánto cuesta hacer la consulta en la oficina virtual
Esta acción no tiene ningún precio estipulado, todos los panameños que tengan un contrato como clientes residenciales o comerciales, pueden acceder de forma gratuita a este sistema de oficina virtual.
Allí podrán hacer sus consultas de estado de cuenta, facturación y revisión de pagos o reclamos. Es una forma gratuita muy accesible para los usuarios. Así que, no dudes en empezar a registrarte y disfrutar de los beneficios que tiene este sistema virtual para ti.
¿Qué es EDEMET?
EDEMET es una de las muchas empresas en Panamá que se dedican a brindar servicios relacionados al suministro eléctrico. Ofrecen servicios residenciales y comerciales para las distintas categorías de clientes.
Actualmente está asociado con la página Naturgy la cual le permite realizar una consulta de estado de cuenta y otras operaciones en línea. Pero esta empresa de suministro de luz ha ido comercializando sus servicios a todo el territorio nacional.
Ofrece energía en todo tipo y utilizar equipos tecnológico, tiene una buena proyección de precios en energía y clientes potenciales que mejor hay y asesoran todas sus gestiones energéticas. EDEMET también tiene el compromiso con las políticas ambientales, sus servicios se adaptan a los recursos que cuidan el medio ambiente.
Gracias al sistema de funciones y desarrollo ha podido evaluar la posibilidad de aumentar su tamaño, madurez y rigidez en el sistema eléctrico del país. Buscan oportunidades para mejorar su reestructura y tipo de servicio comercial para la satisfacción de los clientes.
Servicios con tecnología de punta
Lo más atractivo de todo esto, es que tiene una amplia selección de tecnología la cual le permite ofrecer energía en una planta de gran tamaño ofreciendo un alto rendimiento y operatividad para sus clientes.
Su modelo de planta tiene un despacho eléctrico muy bien estructurado, cada una de sus bases son sólidas y tienen comercios con las empresas eléctricas de mayor demanda mundial. Todo esto hace posible que brinden un excelente servicio a cada uno de sus clientes en todo el territorio panameño.
EDEMET un servicio eléctrico y web de calidad
El servicio de esta empresa de suministro eléctrico, no sólo se basa en su sistema de pago, estructura y calidad del suministro. Sino que también se iba actualizando y se mantiene a la vanguardia de la tecnología.
Como hemos destacado en este artículo una de las mayores facilidades para cada uno de sus clientes, es el hecho de tener acceso a los estados de cuenta, pagos de factura y servicios de reclamo.
Principalmente podemos destacar el servicio eléctrico el cual genera un alto satisfacción en sus clientes, pero la consulta web mediante el portal en línea ha tenido un alto avance sobre todo en los últimos tiempos.
Se ha podido facilitar el servicio de distintas opciones mediante la oficina virtual. Conocer cómo registrarse y hacer un ingreso como usuario y contraseña es lo más sencillo que existe para acceder a la información personal de cada cliente.
Lo más atractivo es que el sistema de seguridad y protección de datos es del más alto nivel. Pueden realizarse las facturas de forma confiable e imprimirlas si es necesario. Realmente todos se encuentran al alcance de la mano de cada cliente.
Conclusión
Para finalizar este artículo, podemos destacar o resumir lo que hemos mencionado en cada uno de los párrafos. Si eres un cliente de este servicio eléctrico de EDEMET Panamá entonces te ha interesado la lectura de las líneas de este artículo.
Hemos resaltado los requisitos necesarios y el procedimiento para hacer un ingreso nuevo en la oficina virtual. También hemos colocado el paso a paso para la consulta del estado de cuenta, conocer las facturas de pago pendiente y hacer reclamos en línea.
Es un sistema de autogestión muy efectivo que le permite al cliente residencial y comercial tener un acceso rápido a su información. Es muy fácil realizarlo desde casa desde tu ordenador o teléfono móvil, sólo tiene que empezar a acceder a este sistema y podrás disfrutar de las transacciones y operaciones disponibles en la oficina virtual de EDEMET.
